Первый шаг для этого — выявить сумму рабочего времени, которую сотрудники тратят на автоматизируемые процессы за месяц. Это может быть выражено в человеко-часах. Например, если работник занимается рутинной задачей 4 часа каждый рабочий день, за месяц (при условии 20 рабочих дней) он потратит 80 человеко-часов. Второй шаг – определение количества FTE, занятых в процессе. Это делается путем деления общего количества часов, затрачиваемых на процесс, на количество рабочих часов в месяце (скажем, 160)...

❓ Стоимость месячного контракта — 30 000 руб. Здесь заложены расходы (они могут быть разными — от 5000 до 15 000 руб.), от этого зависит и маржа. Как посчитать экономическую эффективность контракта? Выгоден этот контракт или нет? Экономическая эффективность — относительный показатель, который соизмеряет полученный результат с затраченными на него ресурсами. В обобщающие показатели экономической эффективности входят прибыль, срок окупаемости, рентабельность. В прибыль включают выручку от реализации и затраты...