Каждый из нас не один и не два раза в жизни повышал голос. Да, порой мы теряем над собой контроль и переходим на крик. Однако у психически уравновешенного человека случается это не так часто. Но кроме проблем с нервной системой слишком частый крик может выдавать хитрого манипулятора, который с помощью повышения голоса пытается достичь своих целей. С помощью крика люди привлекают к себе внимание, придают особую значимость своим эмоциям и доводам, стараются вызвать страх, чтобы сломить чужую волю и вызвать реакцию оправдания у жертвы агрессивной нападки, которая обороняясь нередко сдает свои позиции под натиском эмоционального давления...

– Света, ты что, серьёзно? – голос Тамары Ивановны в трубке дрожал от возмущения и чего-то ещё, похожего на отчаяние. – Это же долги моего сына! Твоего бывшего мужа! Вы же были семьёй почти десять лет, как можно так просто взять и отвернуться? Света крепче сжала телефон, чувствуя, как ладонь становится влажной. Она стояла у окна своей маленькой съёмной квартиры, глядя на серый ноябрьский двор, где ветер кружил жёлтые листья. Год прошёл с развода, а всё ещё казалось, что кто-то из прошлого может...