Вы только что закрыли очередную сделку. Клиент доволен, вы счастливы. И в воздухе висит невысказанное: «Напишите, пожалуйста, отзыв». Но как это сделать, чтобы не показаться навязчивым попрошайкой? Ведь одно неловкое слово — и волшебство испарится. Секрет в том, что клиенты часто и рады бы похвалить, но им лень, некогда или непонятно, как. Наша задача — убрать эти барьеры. Давайте разберем три рабочих способа, которые превратят неловкую просьбу в естественное завершение сделки. Этот способ работает, когда эмоции от проделанной работы еще свежи...

Отзывы — не только показатель качества продукта и высокого сервиса, но и способ привлечь новых клиентов. В статье рассказываем, что делать, если вам не оставляют отзывы, и почему стоит просить клиентов писать их. Немного о том, зачем вообще просить писать отзывы Большинство пользователей ориентируются на отзывы, когда принимают решение о покупке товара или услуги. Только 6% не читает их совсем. А согласно исследованию G2 Crowd и Heinz Marketing, 92% пользователей, скорее всего, решатся на покупку, если прочитают положительные отзывы о товаре или услуге...

Обычно отзыв — это текст, который мы оставляем после посещения ресторана или покупки чего-то в магазине и который вряд ли может как-то навредить его автору. Но что касается отзыва на работодателя, то всё не так просто. Кто-то захочет оставить отзыв о компании, в которой всё ещё работает, и поэтому будет стремиться сохранить анонимность, чтобы не портить отношения с начальством или коллегами. А кто-то — после увольнения, чтобы предупредить об ужасных условиях труда, но будет волноваться за свою дальнейшую карьеру или даже безопасность...

1. Лично Иногда отношения с клиентами складываются довольно приятельские и можно попросить оставить отзыв при личной беседе. Также этот вариант подходит для офлайн-магазина. Не бойтесь просить: даже если из 100 покупателей отзыв оставят 5, это уже отличный результат! 2...