Преимущества компаний, регулярно запрашивающих обратную связь у своих Клиентов понятны: 1. Клиенты указывают на самые проблемные места, которые могут быть не очевидны для руководителей и сотрудников компании. 2. Клиенты могут предложить идеи того, как можно улучшить обслуживание в компании. 3. Клиенты могут сформулировать запрос на новые товары и услуги, которых пока нет в ассортименте компании. Существует несколько десятков способов запросить обратную связь от своего Клиента. Рассмотрим плюсы и минусы некоторых способов с точки зрения компании...

Получение обратной связи от подписчика — классный способ для маркетолога скорректировать свою стратегию. А также проанализировать, удовлетворяет ли компания потребности своей целевой аудитории. Лучший способ получить обратную связь в емейл-маркетинге - создать форму опроса прямо в рассылке и отправить ее на базу своих клиентов. Онлайн-опросы дают возможность не бродить как ежик в тумане, а четко выяснить для себя, чего хочет подписчик и как он настроен по отношению к тому, что вы делаете. Зачем использовать...