Туляки с начала июля не могли пополнить проездной. Сообщения о том, что в Туле не работает карта «Тройка», в редакцию начали поступать еще в первых числах июля. В частности, пассажиры столкнулись с невозможностью пополнить карту, а значит и пользоваться предусмотренными по ней скидками в общественном транспорте. «Столкнулся с невозможностью купить абонемент на 30 дней по транспортной карте „Тройка Тула“. В терминалах Сбера доступно только пополнение кошелька транспортной карты. Ситуация возникла при очередной попытке купить абонемент 25 июня...

В отдельных тульских городских муниципальных автобусов не принимали карту "Тройка", например, в ряде подвижном составе на маршрутах 40 и 18.