Давайте начнем с честного признания: кто из нас не ловил себя на мысли, что порой чужие слова царапают сильнее любой потери? Вспомните последний спор с коллегой или разговор с близким: – “Я просто говорю тебе правду!” – “Если бы не я, ты бы и не заметил этих ошибок!” Слова вроде брошены между делом, но осадок остается — горький, терпкий и почему-то такой знакомый. Ко мне на консультацию часто обращаются с вопросом: “Почему чужие замечания так цепляют? Я же понимаю головой, что это ‘на благо’…” Вот только сердце так не думает...

Есть моменты, когда чужие слова буквально въедаются под кожу, оставляя царапины в самых уязвимых местах. Скажите честно: бывало ли, что чья-то «добрая» критика вгоняла Вас в уныние на целый день или даже заставляла усомниться в себе? Лично мне знакомо это ощущение, когда после разговора с «доброжелателем» хочется завернуться в одеяло и исчезнуть… Но вот ведь парадокс: критика может быть полезной, а может – ломать крылья, маскируясь под заботу. Так чем отличается конструктивная критика от манипуляции?...