«Я вот хотела бы продать дом»: как по одной фразе понять внутреннее состояние клиента
Клиентка позвонила в агентство, чтобы обсудить возможную продажу частного дома. Уже первые фразы выдали неуверенность, неоднозначное отношение к идее сделки и скрытые внутренние противоречия. В этом разборе — как по словам и их последовательности можно понять мотивацию, характер и точку, с которой стоит начинать разговор. Первое, на что стоит обратить внимание — глагол «хотела». Время прошедшее, а значит, желание пока остаётся в прошлом. Это сигнал агенту уточнить, насколько идея актуальна сейчас и нет ли факторов, которые мешают перейти к действию...
3191 читали · 5 лет назад
Что такое частное? Объясняем просто и понятно
Вся математика состоит из арифметических действий. Все прекрасно знают их: сложение, вычитание, умножение, деление. Где же здесь место частному? Ответ прост. Результатом сложения будет сумма, вычитания – разность, умножения – произведение, а деления – наше частное. Говоря другими словами: Частное – это результат, полученный в результате деления одного числа на другое. Число, которое делят – называется делимое, а число, на которое делят – делитель. Деление в более понятном варианте - это вычисление, сколько в делимом содержится значений делителя...