«Знал бы, что товар придёт так поздно, не заказывал бы вообще!» Знакомая ситуация? Сроки доставки из Китая – действительно очень важный фактор. Заказывая товар, мы строим дальнейшие планы, в которых погрешность в неделю или месяц может быть катастрофически важной...

Я устроилась оператором поддержки Магнит Доставки на голосовую линию месяц назад. Сначала мне даже понравилась работа и мне было интересно, почему же все бегут из поддержки Магнита? Текучка кадров там ещё выше, чем в колл-центрах, в которых я работала до этого. Я думала: может люди не представляют, что такое колл-центр? Слово "удалёнка", возможно, заставляет представить, как вы сидите дома в уютном кресле, занимаетесь своими делами, а работаете только два часа в день... На какой-то другой работе такое может быть, но не здесь...