1. Поприветствуйте клиента. 2. Зайдите в раздел «Выдача заказов» в системе Турбо ПВЗ. 3. Попросите показать штрихкод для получения заказа (в приложении Ozon) или назвать уникальный код, указанный под штрихкодом (в формате 12345678*1234). 1. Отсканируйте штрихкод с помощью сканера или мобильного приложения Пункт Ozon. 2. Если штрихкод не считывается — введите уникальный код вручную и нажмите Enter. Если штрихкод не сканируется — попросите клиента обновить страницу с кодом. ⚠️ Если система показывает всплывающее окно: · Проверьте, нет ли у клиента других заявок (возвраты, посылки, отправления). ·...

Каждый из нас хотя бы раз в жизни ждал посылку: заказ из интернет-магазина, подарок от родных, важные документы. И каждый раз, открывая сайт с информацией отслеживания - мы видили, что-то вроде: «Временно недоступен», «Отправление прибыло в сортировочный центр», «Покинуло таможню»... Что это значит? Как скоро ждать поступления почтового отправления? Почему статус не меняется 5 дней подряд? В этой статье — полный разбор всех возможных статусов почтовых отправлений, их группировка по этапам доставки, объяснение значений, сравнение сервисов и даже любопытные факты из мира логистики...