1 неделю назад
Контент есть, продажи офлайн — как понять, что одно влияет на другое
Это вопрос, который регулярно возникает в работе с офлайн-бизнесом. Ресторан, клиника, шоурум, мастерская, локальный сервис — соцсети ведутся, контент выходит, аудитория есть. Но продажи происходят вживую, при личном контакте. Как понять, работает ли контент? Прямой ответ: идеальной атрибуции здесь нет и не будет. Человек увидел ваш пост в среду, пришёл в субботу, ничего не сказал — и вы никогда не узнаете об этой цепочке. Но это не значит, что измерять нечего. Просто нужны другие метрики — косвенные, прокси, но вполне информативные...