Заметил, что посетители быстро уходят с сайта, будто их подгоняют? Или кликают пару раз и исчезают, как будто ищут что-то другое? Чтобы понять, что происходит, нужно разбираться в поведении пользователей — это как читать мысли, только без магии, а с цифрами и метриками. Разберёмся с «временем на сайте», «показателем отказов» и другими важными штуками, которые расскажут, нравится ли посетителям ресурс или они просто «проскочили мимо». Время нахождения на сайте и показатель отказов — первый звоночек Чем дольше человек сидит на сайте, тем выше шансы, что он нашёл нужное...

Воронка продаж — не просто модное словечко, а настоящий индикатор того, как движутся клиенты от интереса к покупке. Если она дырявая или течёт, бизнес теряет деньги и клиентов — вот почему важно заглянуть в её показатели. Ключевые показатели эффективности (KPI) — это как пульс вашей воронки. Они показывают, где затор, а где всё идёт гладко. В этом тексте разберём первый и, пожалуй, самый важный вектор этого анализа: коэффициенты конверсии на каждом этапе и среднее время прохождения пользователя по воронке...