Что необходимо знать, прежде всего! В прошлой статье было рассказано о маркетинге в целом. В данной статье будет показано как понимать своего клиента, ведь без этого очень сложно подготовить предложение, подходящее именно для него. Прежде всего, для того чтобы понять клиента необходимо определить его нужды, потребности и запросы. Когда обычный человек впервые видит сочетание данных понятий, ему кажется, что они обозначают одно и тоже. Что уж говорить, если даже подготовленная аудитория иногда теряется при ответе на вопрос, что означают данные понятия...

В современном мире, где конкуренция между компаниями становится всё более жёсткой, понимание потребностей клиентов и воздействие на их решения становятся ключевыми факторами успеха. Понимание того, что именно хочет клиент, позволяет компаниям предоставлять более персонализированный опыт, повышать уровень удовлетворённости клиентов и увеличивать продажи. В этой статье мы рассмотрим основные принципы понимания потребностей клиента и методы воздействия на его решения 1. Анализ данных о клиенте. Первым шагом в понимании потребностей клиента является сбор и анализ данных о нём...