Что необходимо знать, прежде всего! В прошлой статье было рассказано о маркетинге в целом. В данной статье будет показано как понимать своего клиента, ведь без этого очень сложно подготовить предложение, подходящее именно для него. Прежде всего, для того чтобы понять клиента необходимо определить его нужды, потребности и запросы. Когда обычный человек впервые видит сочетание данных понятий, ему кажется, что они обозначают одно и тоже. Что уж говорить, если даже подготовленная аудитория иногда теряется при ответе на вопрос, что означают данные понятия...

Прорабатывая характеристики целевой аудитории одной соцдемографией не обойтись. Чтобы сделать продвижение эффективно, необходимо умение ставить себя на место того, кто будет в дальнейшем пользоваться вашими товарами или услугами. А для этого нужно обладать развитой эмпатией – умением сопереживать чувствам других людей. Но как сделать это с теми, кого вы не знаете и не имеете общего чувственного опыта? В этой статье мы расскажем вам о технике эмпатической карты, которая помогает в деле понимания чувств вашей целевой аудитории...