Давайте представим: вы сидите за компьютером, глаза ваши горят, кофе рядом, и вот оно — озарение! Кажется, что-то в интерфейсе нужно изменить. Пользователи, вероятно, не понимают, что делать, или что-то не так с конверсией. Но что именно? Почему? И как это исправить? Ответ на все эти вопросы — гипотеза. Гипотеза в UX — это обоснованное предположение о том, что какая-то проблема в интерфейсе решится с помощью конкретного изменения. Это не просто ваше «хочу» или «мне кажется». Это тщательно выстроенная догадка, основанная на наблюдениях, данных, и иногда — на интуиции...

«Мой-то точно не такой. Он мне никогда не изменит». Помнишь, ты так думала о нём в начале отношений? Была уверена на сто процентов. Он же говорил, что ненавидит изменщиков. Что это для него неприемлемо. Что верность — это святое. И ты верила. Полностью. Без сомнений. А потом узнала. Случайно. Или по глупости его. Или кто-то рассказал. И мир рухнул. Потому что он оказался способен на то, о чём клялся, что никогда не сделает. И самый страшный вопрос, который приходит после: «Как я не заметила? Были же признаки...