Досрочный платёж прошёл, но срок не сократился? Это не всегда ошибка банка. Часто деньги действительно ушли в погашение долга, а график пересчитали по другому варианту: снизили ежемесячный платёж, оставив конечную дату почти прежней. В такой ситуации не спорьте с приложением на эмоциях. Откройте новый график и документы по операции, затем проверьте 5 данных: заявление, дату списания, остаток долга, способ пересчёта и число оставшихся платежей. Первый документ — заявление на досрочное погашение. В нём должны быть сумма, дата и выбранный вариант пересчёта...