​Чат-бот может быть мощным инструментом: он собирает заявки, отвечает клиентам 24/7 и помогает масштабировать коммуникацию. Но если он устроен неправильно — вместо пользы вы получаете тупиковые сценарии и отсутствие продаж ‼️ Проверьте, нет ли у вас одного из этих симптомов: 📉 Ваш бот не помогает продавать (или даже мешает): Пример: клиент хочет заказать товар, но бот не может предложить нужную опцию или неправильно рассчитывает стоимость доставки. В результате – человек уходит без покупки. Чем...

Рассказываем, что такое боты и как они выглядят. Узнайте, как понять, кто с вами на связи, что выдает ботов, как отличить их от человека и распознать программу в Телеграме. Также расскажем, что делать, если ваш собеседник не тот, за кого себя выдает. Интернет полон желающих пообщаться, но по ту сторону экрана не всегда есть человек. В соцсетях и мессенджерах нам часто пишут боты, которые маскируются под людей, чтобы обмануть или навязать рекламу. Как распознать, кто есть кто? Боты — программы, которые имитируют живого человека: пишут сообщения, ставят лайки, делают репосты, отвечают на вопросы...