Booking.com скурвился. Но обо всем по порядку. Ваш любимый отельный агрегатор давно перестал решать проблемы клиентов с разными ошибочными бронированиями. Вот вы видите номер в отеле Парижа за 250 рублей, бронируете и даже оплачиваете его, отель спохватывается, все отменяет, а Букинг разводит руками: "ну, бывает, ошибка, ничо не знаем".
Отдельно бесит неповоротливость службы поддержки. В 21 веке уже не принято звонить по телефону, ведь удобнее написать. Но вы пробовали писать в Букинг? Чаще всего, ответы оттуда приходят спустя недели, или не приходят вовсе...
Если у Вас аналогичная проблема из-за мировой истерии пандемии COVID-19 , то все не так плохо. Я опишу свою непростую историю возврата замороженных 468 евро за 4 ночи в Испании. Предыстория. Невозвратная бронь - надо ли? Как заядлые путешественники и любители букинга мы бронировали много и часто, но в основном с бесплатной отменой бронирования и без предоплаты. Ведь это больше плюсов, чем минусов: + всегда можешь поменять свои планы + если не определился с вариантом, можешь забронировать парочку или как получится)) и потом уже с удовольствием выбирать...