Во время пандемии коронавируса все рейсы отменяются, самолёты не летают, поездки переносятся. Авиакомпании и авиаагентства оказываются не состоянии вернуть деньги сразу всем своим клиентам и принимают решение о предоставлении им ваучеров или сертификатов вместо реальных денежных средств. Что такое ваучер или сертификат от авиакомпании или авиаагентства Этот документ даёт держателю право оформить авиабилет на ту же сумму и полететь в другое время, т.е. использовать ваучер на будущие полёты. Получить деньги на руки нельзя...

Обмен билета Аэрофлот можно произвести самостоятельно на сайте компании. Пассажир может выбрать другое время перелета и маршрут. Условия и возможность обмена зависят от выбранного тарифа. Операция доступна на всех этапах оформления и покупки. Общие правила обмена авиабилетов в России В большинстве авиакомпаний обменять билет можно там, где пассажир его покупал — на сайте, в кассе «Аэрофлота» или офисе туроператора. При покупке через посредников возможно взимание комиссионных. Все случаи обмена делят на вынужденные и добровольные...