Купила я тут билеты Мурманск—Сочи—Мурманск по привлекательной цене 10 300 рублей. И тут впервые в жизни мои планы изменились: я решила не возвращаться в Мурманск, а поехать в другой город. Открыв билет, увидела надпись: «Возврат недоступен». «Ну что же делать», — подумала я. И тут замечаю надпись: «Обмен до вылета со сбором». Подумала: «Может, я могу изменить город прибытия у обратного билета?». На сайте указано, что обмен возможен только в офисе компании. Иду в офис SmartAvia. Менеджер (очень...