— Мне вернут 10%. — Здесь двойные бонусы. — Баллы завтра сгорят. — До повышенного кэшбэка не хватает двух тысяч. Звучит как экономия. И иногда действительно экономит. Но есть забавный момент: ради возврата 300 рублей человек вполне способен потратить лишние две тысячи. И всё равно почувствовать, что выиграл. Это главное правило. Допустим, вы всё равно собирались купить продукты на 5 000 рублей. Оплатили подходящей картой. Вернули 250. Отлично. А теперь другая ситуация. Вы собирались купить на 3 500...