Самолёт должен был вылететь в 12:30. На табло сначала появилось «задержан до 14:00». Потом — до 17:00. Затем до 20:00. В итоге пассажиры провели в аэропорту почти десять часов. Кто-то купил еду за свой счёт. Кто-то пропустил оплаченный трансфер. У кого-то сгорела бронь гостиницы или билет на следующий рейс. А представитель авиакомпании произнёс привычное: — Задержка рейса произошла по техническим причинам. И многие пассажиры на этом ставят точку. А зря. Задержка авиарейса — это не только испорченный отпуск и несколько часов на пластиковом кресле в аэропорту...