Сегодня, для получения необходимой информации и подачи заявлений в Пенсионный фонд России, проще всего использовать "Личный кабинет" на сайте ПФР (es.pfrf.ru). А как быть тем, кто не имеет такого кабинета? Личный кабинет доступен только тем, кто имеет регистрацию на портале ГОСУСЛУГИ, однако некоторый объем информации можно получить и просто позвонив на единый номер контакт-сервиса 8-800-600-0000. Но оператор Единого контакт-сервиса может консультировать неидентифицированных граждан только по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения...

С 2010 года Пенсионный фонд открыл федеральный колл-центр, который осуществляет консультацию граждан по всем пенсионным вопросам. Также колл-центры есть при региональных отделениях ПФР. Обязаны консультировать граждан по телефону клиентские службы в местных управлениях ПФР...