Пять лет я проработала управляющей розничного магазина и неоднократно сталкивалась с ошибками, которые допускают продавцы без опыта при оформлении возврата. В статье рассказываю, как правильно оформить возврат, и что делать, если покупатель требует деньги за товар, который нельзя вернуть. На какой товар можно оформить возврат Закон четко регламентирует, какой товар покупатель может вернуть в магазин. Бракованный товар с действующим сроком гарантии. Гарантийный срок устанавливает изготовитель — продавец не может его сократить, но может увеличить...

Привет всем, сегодня хотелось бы обсудить с вами новость о нововведениях в интернет магазинах. С 17 января 2024 года в интернет-магазинах вступают в силу изменения. В результате решения контролирующего ведомства, покупатели будут иметь преимущества в новых условиях. В тоже время, ограничения будут введены для определенных действий со стороны продавцов. Приятные изменения ожидают всех клиентов известных онлайн-площадок, таких как Wildberries, Ozon, Aliexpress и другие. Все участники рынка обязаны будут следовать новым правилам, поскольку Роспотребнадзор принял решение по данному вопросу...