Банковские организации обязаны соблюдать законодательство и условия договоров, заключённых с клиентами. Однако на практике встречаются ситуации, когда права потребителей нарушаются: навязываются дополнительные услуги, взимаются скрытые комиссии, задерживаются переводы или необоснованно блокируются счета. В таких случаях клиенты вправе обратиться с жалобой в надзорные органы. На сегодняшний день все больше случаев, когда возникает спор с банками, так как каждый человек имеет счет в банке и так или иначе связан с ним, говорит основатель и старший юрист юридического бюро «Принцип» Ксения Зайцева...

Ранее, в предыдущих статьях, мы указывали на проблематику блокировки счета Банком. Почему это происходит и как действовать при таких случаях. Куда бежать, если Банк не разблокировал Ваш счет и ответил отказом ? При ЦБ РФ создана специальная межведомственная комиссия, в которую входят сотрудники Банка России и Фин мониторинга. Они и рассматривают обращения на незаконные действия Банков, финансовых организаций. Первое. Запомните, что в комиссию при ЦБ нужно обращаться только с вопросами обжалования...