Простые примеры моей переписки с поддержкой Яндекс Такси, смотрите если у вас есть трудности, в тексте есть несколько практических советов как оформлять обращения в поддержку. В сети полно стонов от коллег, водителей такси недовольных поддержкой, но и пассажиры не уступают водителям в громкости своих жалоб. Как это делаю я? Ловите пример. Вчера в заказе во Всеволожске пассажир с ребёнком а у меня по прежнему нет детского кресла. Отменил, написал в поддержку. И следом летит второй заказ, от детского сада и тадамммм, в нём тоже самое, пассажир с ребёнком...

Не все таксисты знают основы клиентского сервиса и обладают чувством такта. Но попадаются «редкие экземпляры», которые этим гордятся, и ведут себя показательно грубо. Но почему должны страдать пассажиры? Ведь банально хочется, чтобы заказ был выполнен быстро и без нареканий. Если вас оскорбил водитель, то нельзя оставлять это безнаказанным. Поговорим о том, как отомстить нерадивому шаферу. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТАКСИСТ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ЗАКАЗА БЫЛ ГРУБ ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ? Если таксист вам нахамил или, что еще хуже, повез не по тому маршруту, то нужно немедленно обратиться к диспетчеру...