Сервис Яндекс Такси ежедневно обслуживает миллионы поездок по России, но даже в такой отлаженной системе случаются сбои. По данным Роспотребнадзора, в 2025 году каждый десятый пассажир такси сталкивается с необходимостью пожаловаться на качество услуг. Невежливый водитель, завышенная стоимость поездки, нарушение правил дорожного движения — все это может испортить впечатление от поездки и нарушить ваши права как потребителя. Эта статья — подробное руководство от практикующего юриста, которое шаг за шагом разъяснит, как эффективно подать жалобу и добиться справедливости...

Красноярка пожаловалась на водителя «Яндекс Такси», который требовал с нее дополнительную плату за поездку. Пост девушки опубликовали в телеграм-канале Pokrovka_Life124. Там жительница рассказала, что решила попробовать новый тариф «Вместе» — ехала она из Черемушек в Солнечный. Когда девушка заказала такси, цена поездки была 585 рублей. Однако водитель потребовал доплату. «Я пыталась разобраться, почему мы не едем. Водитель мне объяснял, что он не поедет за эту сумму. Я дико опаздывала, и в других такси не назначались машины»...