Простые примеры моей переписки с поддержкой Яндекс Такси, смотрите если у вас есть трудности, в тексте есть несколько практических советов как оформлять обращения в поддержку. В сети полно стонов от коллег, водителей такси недовольных поддержкой, но и пассажиры не уступают водителям в громкости своих жалоб. Как это делаю я? Ловите пример. Вчера в заказе во Всеволожске пассажир с ребёнком а у меня по прежнему нет детского кресла. Отменил, написал в поддержку. И следом летит второй заказ, от детского сада и тадамммм, в нём тоже самое, пассажир с ребёнком...

Такого непотребного отношения к пассажиру со стороны водителей такси я еще не встречал. Совершенно возмутительная история приключилась со мной при выезде из Томска. За два часа до вылета я вызвал такси, чтобы поехать в аэропорт. Ехать недалеко, поэтому времени было с запасом. Машину назначили быстро, а дальше началось что-то странное. Сначала водитель поехал в противоположную от места подачи сторону и стал подозрительно кружить по дворам. Затем двинулся в мою сторону, но проехал мимо. При этом в приложении появилась отметка – «машина на месте»...