Водитель хамит пассажирам, курит в салоне или есть подозрения в его трезвости? Срочно примите меры! Водитель автобуса нахамил пассажиру, проехал остановку, курил за рулем или как-то странно вел транспортное средство? Юрист, специалист по медиации и проведению переговоров Юрий Капштык рассказал, куда и как может пожаловаться пассажир на такие безобразия. В первую очередь надо позвонить дежурному диспетчеру компании-перевозчика. Телефон для связи с ним указан на информационном щитке, они есть в каждом транспортном средстве, это требование Минтранса...

В Москве пассажиры любого транспортного средства имеют право на получение качественных услуг. В этой статье мы подробно расскажем, как работает система рассмотрения жалоб, адресованных в Мосгортранс. Вы узнаете, как правильно оформить жалобу, какие документы приложить к ней и где найти контактную информацию для самостоятельного обращения в службу с претензиями. Мы также постараемся ответить на все вопросы, связанные с жалобами на водителей маршрутных такси, чтобы пассажиры городского транспорта чувствовали себя уверенно и защищённо...