Любой спорный вопрос с требованиями одной из сторон должен быть оформлен документально в виде официального письма. Прежде чем жаловаться на некачественное оказание услуг в вышестоящую государственную инстанцию, в обязательном порядке следует обратиться с претензией сначала в ту организацию, куда вы обращались за получением той или иной услуги. Без этого шага ни Роспотребнадзор, ни суд не примут жалобу к рассмотрению. Причины, по которым чаще всего возникает спор: - Некачественное выполнение услуг; - Нарушение сроков их предоставления; - Не предоставление услуг вовсе...

Сегодня попытаемся установить процедуру предъявления претензий и рекламаций на процессы, продукцию и услуги, поставленные нашему гипотетическому ООО «ООО» внешними поставщиками. Указанную процедуру относим к процедурам процесса «Управление закупками». Ответственность за разработку данного стандарта (регламента, инструкции) и его актуализацию возложим на начальника ОТК. Есть другие предложения? Учитывая требования ГОСТ РВ 0015–703–2019, обязательно вносим в стандарт (регламент, инструкцию) следующее...