В последние несколько лет использование мессенджеров в качестве инструмента для бизнеса стало как никогда актуальным. Особенно на фоне кризиса из-за COVID-19, когда многие компании были вынуждены сокращать сотрудников и/или переводиться на удаленку. Если WeChat и Facebook Messenger с самого начала были ориентированы на общение компаний с их целевой аудитории, то WhatsApp официально пришел на этот рынок сравнительно недавно. В 2018 году появилось решение WhatsApp Business API, созданное для роста количества потенциальных клиентов и автоматизации работы с постоянными клиентами...

Есть мнение, что официальный WhatsApp — это дорогущее решение для больших компаний с командой программистов. Но это не так. Меня зовут Радик Юсупов, я основатель Radist.Online. Мы сами используем WABA, а также помогаем бизнесу с подключением. Разберемся, как подружить вашу ЦРМ с зеленым мессенджером за 10 минут и не обанкротиться. Что вы узнаете: Что такое WhatsApp Business API Если просто, то WABA — один из вариантов подключения программ к WhatsApp. Если сложно, то WhatsApp Business Api — специализированное ПО, которое работает на основе Facebook*...