Для специалистов по продажам встреча с клиентом имеет важнейшее значение. От того, насколько удачно пройдут переговоры, зависит дальнейшее развитие процесса продажи. Именно поэтому так важен первый этап цикла PDCA — подготовка (Plan). Этап подготовки и планирования должен дать ответы на вопросы «Что делать?» и «Как делать?». Однако порядок действий будет меняться в зависимости от наличия клиентской базы. Так, если ее нет, вам предстоит пройти стадию «подготовки к подготовке», то есть сформировать...

Как подготовиться к встрече с клиентом так, чтобы он сказал «Выполняйте!» Вчера, мой ассистент поставил мне три встречи с клиентами: две с потенциальными клиентами, и одна сессия коучинга. Вместо того чтобы слать прайс и описание тренингов, я сел готовиться. Вот алгоритм, которым я давно пользуюсь. ШАГ 1: Глубокий анализ вместо поверхностного просмотра. Я изучил не просто программу мероприятия. Я поднял годовые отчеты компаний, нашел их стратегические цели до 2030 года, вник в формулировки миссии и ценностей...