Для специалистов по продажам встреча с клиентом имеет важнейшее значение. От того, насколько удачно пройдут переговоры, зависит дальнейшее развитие процесса продажи. Именно поэтому так важен первый этап цикла PDCA — подготовка (Plan). Этап подготовки и планирования должен дать ответы на вопросы «Что делать?» и «Как делать?». Однако порядок действий будет меняться в зависимости от наличия клиентской базы. Так, если ее нет, вам предстоит пройти стадию «подготовки к подготовке», то есть сформировать...

К каждой встрече, особенно с важным клиентом, нужно заранее проводить тщательную подготовку. Этот процесс начинается со сбора информации. Далее необходимо проработать возможные сценарии развития диалога и понять, как выстраивать линию поведения на всех этапах переговоров с клиентом. Весь процесс подготовки разделяется на две основные стадии: 1. Информационная стадия Планирование встречи в обязательном порядке включает в себя сбор сведений относительно: 2. Организационная стадия Как только информация собрана, надо договориться о встрече с потенциальным клиентом...