Чиновникам необходимы новые правила коммуникации с населением, считают авторы специально подготовленного пособия из Российской академии народного хозяйства и госслужбы (РАНХиГС). С документом ознакомились «Известия». В нем подчеркивается, что ответы госслужащих на запросы граждан могут вызвать непонимание и разочарование в работе органов власти, особенно если изобилуют шаблонами и канцеляризмами да еще и не содержат необходимой информации. Методичка нужна для повышения доверия между гражданами и администрацией, объяснили в академии...

Легким и простым показателем, позволяющим определить, откуда человек родом, часто становится не только его речь, но и манера одеваться. Характерные словечки и интонации, выбор и сочетание фасонов и оттенков, манера составлять комплекты часто «выдают» человека с головой, хочется ему этого или нет. И это не удивительно. И первое и второе сформировались естественным образом и отражают региональные культурно-бытовые традиции, и природные условия. Самый простой пример: южные народы обычно более яркие и экспрессивные, северные – более сдержанные...