«В турагентстве с супругой приобрели путевку на море с проживанием в 5-звездочном отеле по системе «все включено». Однако отдых не оправдал наших ожиданий — в номере были плесень, неприятный запах, старое потрепанное постельное белье… Туроператор проигнорировал наши претензию и требование вернуть хотя бы часть денег за путевки. Можно ли это сделать в судебном порядке?» — спрашивает Игорь. За ответом корреспондент агентства «Минск-Новости» обратилась к судье судебной коллегии по гражданским делам Минского городского суда Инне Угнивенко...
⛱ Турист из Германии подал в суд на отель за то, что не успевал вовремя занять шезлонг у бассейна. И добился справедливости. Ему выплатили компенсацию Мужчина на заседании суда заявил, что его семейный отпуск был испорчен из-за постоянно занятых шезлонгов у бассейна в отеле на Родосе. А тур, между прочим, был не дешевый - 5260 евро (более полумиллиона рублей). В отеле, где остановилась семья, было шесть бассейнов и 500 шезлонгов. По правилам курорта их нельзя зарезервировать более чем на 30 минут, не воспользовавшись ими. Первоначально истец хотел получить 15% от стоимости тура, но суд решил, что туроператор обязан возместить 15% только за период, когда в отеле работали бассейны. По факту немец получил возмещение в 322,77 евро (31600 руб). Доводы туроператора о том, что гонка за заветные места у бассейна, где шезлонг достается самым быстрым, — это обычная практика, суд счел неубедительными. ✏️ Подписаться на @truekpru