Подача претензии должна осуществляться только в письменной форме, с отметкой магазина о приеме. Часто бывает потребители подают претензию, затем ждут месяц, два, три, а ответа нет. А чем подтверждается подача таких претензий? Ведь если никаких отметок на заявлении продавец не поставил, если нет печати предприятия, то можно сделать вывод, что в принципе доказательств того, что обращение поступило в магазин нет. Следовательно, ответа в данной ситуации покупателю ждать бессмысленно. Мы рекомендуем...

Многие покупатели сталкиваются с ситуацией, когда магазин отказывается возвращать деньги за покупку или товар оказывается с дефектами. Не стоит терпеть — закон защищает ваши права как потребителя. В этой статье мы подробно разберем, как подать в суд на магазин, включая интернет-магазины, и добиться возврата средств или компенсации. Вы узнаете о всех шагах, необходимых документах и нюансах, опираясь на Закон РФ "О защите прав потребителей" и Гражданский процессуальный кодекс РФ. Это поможет вам действовать уверенно и избежать ошибок...