Подача претензии должна осуществляться только в письменной форме, с отметкой магазина о приеме. Часто бывает потребители подают претензию, затем ждут месяц, два, три, а ответа нет. А чем подтверждается подача таких претензий? Ведь если никаких отметок на заявлении продавец не поставил, если нет печати предприятия, то можно сделать вывод, что в принципе доказательств того, что обращение поступило в магазин нет. Следовательно, ответа в данной ситуации покупателю ждать бессмысленно. Мы рекомендуем...

Чтобы защитить свои права, сохранить или вернуть деньги при покупке некачественного товара, важно знать закон о защите прав потребителей и уметь им пользоваться. Подробнее о том, что представляет собой этот закон, и в каких ситуациях к нему нужно обращаться, вы узнаете в этой статье. Что такое защита прав потребителей Защита прав потребителей — это совокупность мер по борьбе с недобросовестными продавцами, которые предлагают некачественную продукцию. Кроме того, это установленная законом возможность вернуть несоответствующий требованиям товар и получить обратно деньги...