Если банк нарушает ваши права — начисляет незаконные проценты, навязывает услуги или игнорирует претензии, вы можете пожаловаться в Центральный Банк РФ — главный регулятор финансового рынка. Разбираемся, как правильно составить жалобу и куда ее подать. Центробанк рассматривает жалобы на действия кредитных организаций, включая: ✔ Незаконные проценты – если банк начисляет их сверх договора или меняет ставки без уведомления. ✔ Навязанные услуги – страховки, платные подписки, подключенные без согласия...

Порядок подачи гражданином жалобы (заявления) в Банк России зависит от основания обращения. 1. Основания обращения с жалобой в Банк России Жалобы (заявления) граждан в Банк России могут быть поданы, в частности, в следующих случаях: 1) необоснованный отказ страховой организации от заключения публичного договора обязательного страхования либо навязывание ею дополнительных услуг (ст. 15.34.1, ч. 1 ст. 23.74 КоАП РФ; п. 1.5 Правил, утв. Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П; Разъяснение Банка России); 2) несоблюдение страховщиком срока осуществления страхового возмещения по договору ОСАГО (п...