Бывает, что в ответ на точный и выверенный аргумент собеседник повышает голос или переходит на личности. В этот момент внутри поднимается волна раздражения, и спор мгновенно перестаёт быть разговором о фактах. Мы ошибочно принимаем эмоциональный напор за силу позиции, хотя на деле он лишь маскирует интеллектуальную пустоту. Расхожее представление о споре как о поединке криков и данных уводит от главного. Попытка победить эмоцию логикой напрямую почти всегда обречена, потому что эмоциональная реакция не подчиняется рациональным правилам...