1. Посмотрите кому-нибудь в глаза, когда получите неудовлетворительный ответ Иногда нам не нравится ответ на вопрос, который мы получаем, а иногда мы его не понимаем. Вместо того чтобы повторять вопрос или задавать другой, посмотрите человеку в глаза. Это заставит человека чувствовать себя под давлением или загнанным в угол, и это заставит его дальше разрабатывать свои мысли. 2. Сохраняйте спокойствие, когда кто-то повышает на вас голос Сделайте сильное усилие, чтобы оставаться спокойным. Когда...