Как называть клиентов? (Кейс из практики) Не все сервисы одинаковы. И, если ваш сервис отличается особым отношением к клиентам, то и называть их постараетесь особенно. Более того, обращение к клиентам сильно влияет на их уровень комфорта. Используя уникальное обращение, вы создаете особую атмосферу и демонстрируете свое отношение к клиентам. Работая над одним особенным клиентским сервисом с салоном мы подобрали список из более 150 вариантов! Для примера приведу вам первые 30: Клиенты Гости Покупатели Посетители Подруги Красотки Дивы Модели Наши звёзды Вдохновляющие музы Любимые Идеалы Женщины с безупречным вкусом Дамы Элегантные Дамы Девушки Девочки Кошечки Обаяшки Стильные Особы Грёзы Иконы Стиля Роскошные Девы Счастливицы Мечта поэта Аристократки Королевы Принцессы Эстетки Патрицианки Важно помнить, что выбор обращения к клиентам должен быть согласован с вашей аудиторией и общей концепцией сервиса, его формату. Невозможно называть Девушками клиенток салона, сервис которого ориентирован на элитное обслуживание. А Аристократками не назвать клиенток студии ногтей с профилем "Молодежные тренды". Подбирали соответствие, "катали на языке", запускали тестовые общения, собирали обратную связь. Клиент, как и любой человек, очень сильно реагирует на обращение и тонко чувствует его нюансы. Помните, что приятное обращение к клиентам - это не только отражение вашего сервиса, но и возможность создавать долгосрочные и эмоциональные связи с ними. Теперь вы знаете А как вы могли бы назвать своих Клиентов еще?