Я Екатерина Овакимян, преподаватель этикета и протокола, член Ассоциации Специалистов по Этикету. Каждую неделю говорю с вами, читатели «Курса дела», об этикете и его основах. Сегодня я предлагаю начать писать и отправлять письма. Современные письма. Их сейчас называют e-mail. В электронном деловом обороте остаются почти все требования, что ранее были определены эпистолярным жанром. Главное — это приветствие. Если письмо будет отправлено одному адресату, то хорошо, если мы напишем его имя. Если письмо придется отправить многим, то правильно будет подобрать более общее обращение...

Давно ли вы последний раз писали письма? В большинстве случаев этот вопрос зависит от служебных обязанностей человека, потому что сейчас люди чаще всего пишут электронные письма по работе. Да и бумажные письма в основном «казенного содержания». В дореволюционные времена написание писем было важным делом. Существовала целая культура составления посланий. Надо заметить, что в 18 веке далеко не все люди были грамотны, а среди крестьян процент грамотных был тем более невелик. Если не владеющим грамотой...