Главный инструмент менеджера — коммуникация. Самый интересный её вид — переписка. Переписка — как документ. В отличие от личной встречи, сохранённая в электронном ящике переписка не поменяет свой смысл через время. Это может сыграть однажды хорошую роль, если договорённость закреплена перепиской, поэтому желательно закреплять результаты любых переговоров отчётом о встрече. ЭФФЕКТИВНЫЕ ТАКТИКИ E-MAIL РАССЫЛКИ Подписка - хороший способ напомнить о компании. По данным Hubspot, который больше всех...

Знаете, когда я стала руководителем HR-отдела, думала, что моя главная головная боль будет связана с дедлайнами, проектами поиска сотрудников, адаптацией или составлением вакансий. Но нет! Моим личным кошмаром стали… местоимения в переписке с клиентами! Особенно когда видишь в чате сообщение от своего менеджера: “Здравствуйте, Иван Иванович! Что вы думаете по поводу презентованного кандидата…” – и в этот момент хотелось схватиться за голову. Мой внутренний филолог настолько чувствителен к этим коварным...