Закрывайте на 10–15% больше сделок — просто формулируйте мысли по-английски чуть иначе и в нужной последовательности. В переговорах на английском многие звучат жёстче, чем хотели, и теряют скорость согласования. Итог — бесконечные письма, “вернёмся позже”, размытые сроки. Чёткий сценарий из пяти шагов и короткие формулы снимают трение: вы быстрее выходите на условия, которые устраивают обе стороны, и не перегружаете собеседника деталями. Используем “фрейм переговоров” — пять шагов, где у каждого есть свои ключевые фразы...