Рейтинги продавцов и отзывы на Авито очень упростили жизнь покупателям, но не продавцам. Несправедливые претензии, необоснованный негатив, угрозы, оскорбления, происки недобросовестных конкурентов… Даже ОДИН негативный отзыв может повлиять на решение потребителя — и он предпочтет тебе другого продавца. Авито утверждает, что строго следит за публикацией отзывов, фильтрует спам и умышленное занижение рейтинга, но… Мне по-прежнему пишут ребята, которым это все не помогает. Так что делать, если тебя одолели хейтеры, тролли и недобросовестные конкуренты? Обращайся в техподдержку...

За последние несколько месяцев Wildberries внедрил немало новых правил, большинство из которых создают дополнительные неудобства как для продавцов, так и для покупателей — а иногда приводят к непредвиденным и несправедливым затратам. Например, если к вам приехал разбитый или недоукомплектованный товар, то стоимость возврата маркетплейс всё равно удержит. Единственный способ выразить свое недовольство в таком случае — написать гневный отрицательный отзыв товару. Однако чаще всего продавец не виноват, поскольку «лажает» логистика WB...