Давно ли вы последний раз писали письма? В большинстве случаев этот вопрос зависит от служебных обязанностей человека, потому что сейчас люди чаще всего пишут электронные письма по работе. Да и бумажные письма в основном «казенного содержания». В дореволюционные времена написание писем было важным делом. Существовала целая культура составления посланий. Надо заметить, что в 18 веке далеко не все люди были грамотны, а среди крестьян процент грамотных был тем более невелик. Если не владеющим грамотой...

Я Екатерина Овакимян, преподаватель этикета и протокола, член Ассоциации Специалистов по Этикету. Каждую неделю говорю с вами, читатели «Курса дела», об этикете и его основах. Сегодня я предлагаю начать писать и отправлять письма. Современные письма. Их сейчас называют e-mail. В электронном деловом обороте остаются почти все требования, что ранее были определены эпистолярным жанром. Главное — это приветствие. Если письмо будет отправлено одному адресату, то хорошо, если мы напишем его имя. Если письмо придется отправить многим, то правильно будет подобрать более общее обращение...