Ответ и реагирование – это две разные вещи. Ответ требует от человека навыка владения эмоциями. Реагирование (реакция) базируется на ваших триггерах (спусковых крючках). Виды реагирования: - Закатить глаза. - Наказать молчанием и отстраниться. - Бросить грубое или обидное слово. Виды ответа: - Проявить интерес к тому, что явилось истинной причиной того, что вас зацепило. - Прояснить ваши предположения. - Уточнить, что именно нужно человеку. Для того, чтобы так отвечать, вам нужно для начала разобраться со своими внутренними эмоциональными процессами...

Делюсь дипломатическим опытом и полезными советами © Разумеется, речевые и грамматические ошибки не красят ни одну беседу и ни одну переписку. Вместе с этим, существует множество случаев, когда на них не следует бурно реагировать. Работая много лет над энциклопедией переговоров и написав учебник для МГИМО, посвященный эффективным и доброжелательным отношениям, с удовольствием готов поделиться с вами своим экспертным мнением в этом непростом вопросе. Итак, как же правильно реагировать на чужие грамматические...