Сервис: Не просто слова, а ключ к успеху! Сервис. Сколько в этом слове заключено! Это не просто вежливое обращение или улыбчивая мимика. Сервис – это забота о клиенте, предугадывание его потребностей и решение проблем до того, как они возникнут. Поверьте, это настоящая магия, которая превращает обычный опыт в незабываемый! Давайте разберем на примерах, что я имею в виду: 1. Салон красоты, где царит сервис: Вас встречает улыбчивый администратор, указывает, где взять бахилы, куда повесить одежду, где находится туалет. Предлагает напиток (чай/кофе/воды). Провожает к мастеру. В уютном кабинете есть телевизор, и вам предлагают выбрать передачу...

Сервис - слово, не имеющее единого определения. Каждая сфера деятельности закладывает в него свои собственные ценности, а каждый отдельно взятый человек подразумевает под ним то, что важно конкретно ему. Но сервис - это неотделимое от современного мира понятие. Оно применимо почти ко всему, что нас окружает, и сегодня я хочу напомнить вам про сервис в сфере гостеприимства. ⠀ Иногда слышу от своих знакомых, что нужно расслабиться и отдыхать, а не смотреть, как тебя обслуживают. Или что им жалко официантов, и поэтому можно простить ряд ошибок. Но перед тем, как жалеть, вспомните, что вы не пожалеете...