«Каждый рейс как минимум один пассажир пытается познакомиться. Хватают за руку. Просят номер телефона. Делают непристойные предложения. Пьяные лезут обниматься. А я должна улыбаться. Сервис любой ценой. Нельзя нагрубить. Нельзя отказать резко. Клиент всегда прав. Семь лет терплю это ежедневно. Сейчас честно расскажу какой ценой даётся улыбка стюардессы.» Недавно мне написала подписчица Екатерина. 30 лет, из них 7 она работает бортпроводником в крупной российской авиакомпании. Летает на международных и внутренних рейсах...

Дамы и господа, говорит старший бортпроводник. Обсудили мы с вами недавно какие бывают пассажиры, какие с ними связаны ситуации, а теперь давайте расскажу, какие бывают члены экипажа. Заранее поясню: это не про конкретную авиакомпанию, не про конкретных людей, хотя, возможно, кто-то себя узнает, но про обычные житейские ситуации, происходящие на борту каждый день. И да, члены экипажа это такие же люди, со своим набором привычек, заморочек, комплексов и отношением к разным ситуациям. Ну и по классике...