Говорить О НЕПРИЯТНОМ - это неприятно. Приятным этот процесс не будет. Это факт, от которого не уйдёшь. Тем не менее неприятный разговор можно провести уверенно и достойно, с минимальными потерями для обоих, сохранив шансы на то, чтобы не ухудшить отношения. Как провести неприятный разговор уверенно и достойно, с минимальными потерями для обоих 1. Сперва следует убедиться, что для разговора есть по возможности подходящие условия, время и место, где можно спокойно поговорить. Что другой человек не спешит, не устал, не болеет, не хочет спать...

В теме про обсуждать\осуждать я вспомнила ситуацию с коллегой, от которой исходил неприятный запах. Все, кого это касалось (а касалось практически всех, кто сидел в помещении кафедры и не имел сильного насморка), так или иначе обсуждали, осуждали, но… Никто ни разу не предложил какого-то для всех удобоваримого решения проблемы: подобрать правильные слова, тактично донести до «виновницы» всеобщего обонятельного дискомфорта суть проблемы и добиться того, чтобы больше не пахло. Коллеги хихикали, придумывали...