Всем привет! В нашей рубрике "Инструкция" мы будем учить вас, как делать то или иное действие. В сегодняшнем выпуске поговорим о том, что у большинства из вас вызывает большие проблемы, а именно – разговоры по телефону. Итак, допустим, что вам нужно позвонить. Что делать? 1. Не паникуйте! Главное без паники. Да, мы понимаем, что говорение ртом может вызвать огромный дискомфорт, но постарайтесь держать себя в руках. Да, мы понимаем, что вам придется рассказывать какому-то неизвестному человеку о...

Люди делятся на "лучше позвоню" и "лучше напишу". Я, например, отношусь ко второму типу. Надо понимать, что если вы и при телефонном разговоре на родном языке испытываете неловкость или страх, то вряд ли в вас проснётся энтузиаст-телефонный переговорщик на иностранном. Сам по себе телефонный разговор может являться стрессовой ситуацией со всеми сопутствующими: потными ладонями, пересохшим горлом, дрожащим голосом. Поэтому, прежде всего, надо понять, как вы в целом относитесь к телефонным разговорам...