Доброго дня, уважаемые читатели, на связи снова Ахунов Алексей. Приобретая тот или иной товар, покупатель может столкнуться с необходимостью его возврата в результате низкого качества. Однако многие недобросовестные продавцы, пользуясь юридической неосведомленностью некоторых граждан, отказываются принимать товар назад без каких-либо объяснений. Что делать в такой ситуации? Как защитить свои права? Как написать претензию продавцу товара? Об этом мы поговорим в сегодняшней статье. Итак, вы приобрели товар, но спустя некоторое время он пришел в негодность...

Претензия составляется в свободной форме. В ней указываются сведения о получателе и отправителе, обстоятельства подачи претензии и ее суть. Направить претензию можно лично, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или в форме электронного документа при соблюдении определенных условий. Претензия - это письменное обращение потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) в связи с обнаружением недостатков в товаре (работе, услуге) или ненадлежащим исполнением продавцом (изготовителем, исполнителем) своих обязательств по договору...