Follow-up (повторный контакт) - это не просто звонок или письмо «вдогонку». Это ключевой элемент воронки продаж, стратегический инструмент для управления отношениями с клиентом. Это искусство вовремя напомнить о себе, ответить на невысказанные вопросы и помочь клиенту сделать следующий шаг, не оказывая на него давления. В большинстве бизнесов огромное количество «тёплых» лидов теряется именно на этапе между первым контактом и сделкой. Клиент заинтересовался, но отвлёкся, засомневался или просто забыл...

Как мы делаем follow up (догонялки, по простому). Когда человек скачивает пример парсинга с xmldatafeed.com ему, через неделю-две, приходит письмо как на картинке. И есть реакция. Мы напомнили о себе, человек вспомнил что есть задача по парсингу...