«Да он у нас стеснительный. Ничего страшного, перерастет. Это просто надо побороть». Родители считают, что стеснительность присуща только детям, а уже в подростковом возрасте следует быть раскрепощеннее и смелее. Тем не менее до 45 % взрослых признаются, что им тяжело общаться, а около 7 % испытывают в связи с этим серьезные проблемы, вплоть до депрессии. Робким и замкнутым людям приходится нелегко: первые медленнее продвигаются по карьерной лестнице и чаще проваливают очные собеседования, вторые находятся в группе риска по зависимости от алкоголя и наркотиков...