Я не всегда был дипломатом и автором лучшего блога в стране по переговорам. У меня был период, когда контролировать эмоции получалось также хорошо, как бежать марафон в маске и ластах. Годы упорной работы над собой и настойчивые исследования психологии отношений помогли мне навсегда избавиться от этой большой проблемы. Я не буду тянуть Сатурн за кольца и сразу перейду к советам. Во-первых, необходимо грамотно поработать со своим восприятием реальности. Чтобы злиться на людей, раздражаться на них и грубить им, их нужно сперва в чем-то обвинить...

-Знаете у меня проблема, - говорит молодая женщина на консультации, - меня постоянно раздражают люди. -Какие-то конкретные люди? - спрашиваю я. -Нет, разные люди, но постоянно. Продавцы в магазине, официанты, водители на дороге, мои соседи, коллеги. Они меня все бесят. Знакомо вам такое состояние? О такой проблеме я слышу постоянно не только от клиентов, но и просто от людей с которыми сталкиваюсь в повседневной жизни. Формулировка может быть разной: они все не правильно делают и этим бесят (на работе,...